PEDIDOS
El proceso de pedido comienza cuando el cliente a través del carrito de la compra hace una selección de productos, procede al pago y acepta las condiciones de uso y política de privacidad de esta pagina (todo ello está incluido en el proceso de compra). Una vez formalizado el pago Bambarose se pondrá en contacto con usted por correo electrónico. También puede empezar un proceso de compra, si necesita ayuda, enviando un correo electrónico a contacto@bambarose.com, o llamando al teléfono 722 785 047 y nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.

Únicamente se aceptan envíos al territorio español peninsular.


GASTOS DE ENVÍO

Envíos gratuitos por compras superiores a 50€, resto suplemento de 8€.


TRANSPORTE Y ENVÍO
El pedido es enviado por mensajería con un plazo de entrega de entre 24 y 72 horas. Los envíos sólo se efectuarán a territorio español peninsular. En caso de que 7 días después de la recepción del correo electrónico de confirmación de pedido todavía no hayas recibido tu paquete, contacta en ventas@bambarose.com o al teléfono 722 785 047.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puede optar por la devolución del producto adquirido en un plazo de 7 días a partir del momento de la recepción del producto. Para ello tiene que remitirnos un correo previamente al mail ventas@bambarose.com, indicando en el asunto: “Devolución producto” seguido del número de pedido.
Bambarose se pondrá en contacto con usted y le indicará la dirección postal para la devolución. Para ayudarnos a seguir mejorando, te agradecemos que nos hagas saber el motivo de la devolución. En caso de solicitar un cambio de talla deberás indicarnos la correcta.
En los cambios o devoluciones los artículos deben ser enviados:
• En su estado original (incluyendo etiquetas y embalajes), junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, y en condiciones que demuestren que el producto no ha sido usado, lavado o dañado.
• Para las devoluciones parciales, deberás adjuntar la factura una copia de la misma.
Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío.
¿Cómo recibiré el importe de mi cambio o devolución?
Una vez aprobada la devolución se procederá a la devolución del importe, del mismo modo en el que este fue abonado.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución / cambio?

Bambarose solo asume los portes de envío de devolución en el siguiente caso:
• Envíos erróneos o productos defectuosos.
• Cambio de talla.
PARA EL RESTO DE DEVOLUCIONES, LOS PORTES SON ASUMIDOS POR EL CLIENTE.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirás un email de confirmación.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de
ventas@bambarose.com o tf 722 785 047.
Bambarose se reserva el derecho a no aceptar cambios o devoluciones de artículos que no se devuelvan en buen estado.